网上订餐出乌龙，会员管理软件公司成“订餐热线”

(东方网报道）一家原本经营会员管理软件产品，与餐饮行业风马牛不相及的网络科技公司，近日来却接连接到一些客户的订餐电话。尽管该公司负责人伍先生在电话里多次向对方解释这里不是餐馆，但每日来订餐的电话依旧络绎不绝。
　　原来，在百度移动端的搜索结果里，这家公司的客服电话出现在一家外卖餐馆的网站首页。
　　产品咨询电话成订餐热线，是恶作剧还是巧合？
　　“您好，请问是嘉和一品粥吗?我在美餐网看到你们的信息，我要订餐”，近日，上海一家经营“商卡通”的会员管理软件的网络科技公司总是接到类似这样的订餐电话。刚开始该公司负责人伍先生并不在意，以为是对方打错了。可是接下来陆陆续续的订餐电话让他有点纳闷了。
　 　为了弄清缘由，伍先生仔细询问对方是通过什么渠道获知号码的。对方说在美餐网的嘉和一品粥首页看到了这个号码，以为是订餐电话就打了过来。自己公司的电 话号码怎么会出现在订餐网站上?伍先生想不明白。按照对方说的，伍先生在电脑上查了下嘉和一品粥，发现上面的电话号码是另外一个号码，并不是自己公司的。
　　可是订餐电话依旧没停。再一询问，原来打电话订餐的客户都是通过手机百度美餐网看到的。这次伍先生请求对方把网址发过来，仔细一看，发现移动端上嘉和一品粥的订餐电话确实是自己公司的。
　　由于来电频繁，影响正常工作，伍先生不堪其扰，无奈向本报记者投诉。
　　“我们公司是做会员管理软件产品的，刚刚推出了一款旗舰产品“商卡通”，每天都有很多客户打电话过来咨询，意愿购买人数非常多。但是自从我们的产品咨询电话成订餐热线后，总是占线，真正的客户都打不进。”
　　蹊跷：同一个网页，电脑端与移动端号码不同
　　记者用手机打开伍先生提供的网址，发现美餐网上的嘉和一品粥的订餐热线确实是伍先生公司的电话。而通过电脑查询，这家餐馆的订餐电话却是另外一个号码。记者拨打了这个号码过去，证实是嘉和一品粥的订餐电话。
　　为什么同一个网站，百度移动端与电脑端的电话号码会不一样呢?伍先生分析，可能是百度网页转码的问题，但具体是什么原因，他也说不上来。
　　记者随后又联系了百度，工作人员称已将相关情况记录，将在3个工作日内处理，但直至截稿，美餐网“嘉和一品粥”移动端的电话号码依旧是伍先生公司的。
百度搜索“乌龙”不止一次
记者发现，百度搜索电话出错的“乌龙”不止一次，在2012年6月，百度搜索显示，长沙张女士家里的电话号码成了工商所的电话;2010年9月，四川陈女士家的电话成了民政局热线……
对此，有律师认为，根据互联网相关法律规定，网络服务商提供的内容如果对公众造成了侵权，公众有权力要求网络服务商删除不利内容，消除影响，同时对存在恶意、不法用途的网络服务商还有权要求赔偿和赔礼道歉。
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