品牌企业“偶发”事件迭出 光环背后的隐忧

　　随着家电企业的进一步发展和壮大，家电企业在运行过程中遇到了越来越多的问题，而最为突出的问题就是企业发展与员工利益之间的矛盾。作为矛盾的双方，除了员工自身因素外，企业也绝对不能置身事外，从小处说，企业是员工维持生计的一种手段，往大了说，企业是员工实现自身价值与梦想的一个重要平台。而员工在职期间感受最多的就是来自企业自身的文化，所以这些事件的发生与企业的管理方式、发展模式、文化氛围等都有着非常密切的关系。
　　
　　员工素养缺失折射企业文化缺失
　　
　　工作的枯燥更加需要企业进行文化建设，员工在面对很多问题上选择了“武力解决”“暴力冲突”这绝对是企业文化的失败。
　　
　　近日，知名品牌爆发格兰仕工厂发生群体性打砸事件。事后格兰仕立即作出澄清，称此次是“200多名员工聚集事件”，“真正打砸的仅有几名员工”，并将事件起因归于几名新员工酒后不当行为。无独有偶，广州东莞裕元鞋厂日前发生大规模停工，涉及当地多个厂区。如此频繁的抗议活动，着实需要引起企业的关注，究竟应该给员工营造何种文化氛围，才能让员工切实通过理性的处理方式解决问题。
　　
　　企业文化更直白的就是要培养出员工对企业的认可与信任，在出现问题时，能有一个畅通的渠道与企业进行沟通，而不是通过野蛮的打砸行为来获得企业的关注度。
　　
　　畅通的沟通渠道决定员工的诉求方式
　　
　　员工与企业之间是需要建立沟通渠道的，任何管理都不能脱离员工诉求，这就需要企业与员工建立畅通的沟通渠道。
　　
　　夸父企业管理咨询机构首席顾问刘步尘针对前不久格兰仕员工闹事事件时表示，“醉酒”可能只是导火索，过激行为背后是员工的不满情绪。“微波炉在格兰仕的业务占主要部分，然而这一产品在中国已经走过了高速扩张时期。格兰仕的空调、洗衣机产品市场份额有限，企业没有定价权，但一直奉行低价策略，营收堪忧。”
　　
　　当员工的诉求得不到满足的时候，就会采取较为极端的方式进行宣泄。试想一下，如果企业能够建立与员工之间的完善渠道，势必能在一定程度上可以避免员工消极怠工、打砸等事件的发生。
　　
　　企业发展战略与员工切身利益要均衡
　　
　　企业发展思路于员工的作用更多的是一种潜移默化方式。虽然很多家电企业都在宣扬要剔除人口红利，转向人才红利，但实施起来却是一个尤为漫长的过程。“当产品定价下降30%，你首先一定要让订单数量增加30%，接下来再多下超过30%的订单，才增加三成营收，但问题是你一定不可以增加30%的人力！”《郭台铭与富士康》一书这样描述。这是一种很理想的状态，要实施起来却是非常困难的。
　　
　　产品价格、生产成本、人力配置等几大主要方面，如果不能均衡考量，必然会影响到家电企业的长远发展。同时或多或少的会层层扒皮，进而损害到消费者的利益，这样就不可避免的会让员工在薪资方面诸多不满，出现像广东东莞裕元鞋厂员工为社保维权大规模罢工消极怠工现象的出现也就不足为奇了。
　　
　　资深行业专家表示，企业与员工之间的矛盾早已经成为家电行业的一个共性问题，如果不能得到妥善解决，势必会影响到家电业的健康持续发展。所以今后妥善解决企业与员工之间的矛盾将会成为企业今后发展的重要课题之一。