嘟嘟美甲CEO王彪：美甲O2O让线下门店惊恐

　　1月15日，“红杉资本大讲堂”第一季——“谁是生活服务O2O下一个超级玩家”在北京3W咖啡举行。红杉资本合伙人周逵携红杉投资的一众O2O企业创始人集体亮相，包括：赶集网CEO杨浩涌、更美CEO刘迪、泰笛洗涤CEO姚宗场、爱鲜蜂CEO张赢、嘟嘟美甲CEO王彪。
　　
　　以下为本次大讲堂红杉被投企业CEO们讲述的关于他们的O2O创业故事和心路分享，投资中国网详细梳理了其中的核心干货，以飨读者。
　　
　　嘟嘟美甲CEO王彪：美甲O2O让线下门店惊恐生产力大解放形成爆点
　　
　　从小米离开后，王彪和7个小伙伴一起选择创业方向，绕着海淀的一条街转悠，路上发现了12个美甲店，突然来了兴趣。他们分析，女性O2O领域还没有一个强势品牌，美容美发美甲是其中3大行业，美发上门服务难度很大，而美容操作流程太繁琐，只有美甲，操作简便，工具携带方便，关键是，从最终效果评估上，这是一个最容易标准化的服务。
　　
　　王彪在上海做调研发现，当地注册在案的美甲师一共1.2万人，总规模估计超过2万人，全国预计50-60万美甲师，如果反推，全国市场总规模估计在300-500亿，这是一个足够大、足够吸引人的市场。
　　
　　嘟嘟美甲和泰笛洗涤类似，都是平台化思路。把美甲师从传统门店拉过来，嘟嘟美甲负责抓用户，美甲师负责上门服务，嘟嘟只是一个撮合交易的平台。
　　
　　让王彪没有想到的是，当初切入这个领域，只是从用户场景出发考虑，认为女性用户可以不出门就获得美甲服务，用户端市场有潜在需求点。但最终他发现自己完全低估了这个模式的爆发力，美甲O2O绝对不是一个因用户需求牵引的产业变革，而是由于生产力解放带来的行业颠覆。
　　
　　一个线下门店传统美甲师，只是打工者，月收入只有5000元水平，大量利润流入门店老板，而进入嘟嘟美甲，美甲师从打工者变成老板，月收入甚至有超过5万元。这种生产力爆发，让大量美甲师纷纷倒戈，连美甲培训学校都不在给线下美甲店提供生源。巨大的行业重构力，让传统美甲圈子非常惊恐，王彪说，很多美甲店店长跟他说，“你们一来，我们的行当没法干下去了。”
　　
　　而在用户端，如何让消费习惯形成逆转。曾在小米就职过的王彪认为，服务要大幅超出用户预期。嘟嘟美甲上门服务时，工具箱里，各种蹭光发亮的工具品牌，首先造成视觉冲击力，甚至每次服务赠送用户的护手霜都是非常高端的品牌，总之一定要让用户有尖叫的感觉。
　　
　　在宣传推广上也曾走过弯路。一开始打广告、发优惠券，效果并不理想。王彪总结，这是一个上门的服务，人对陌生人的心理戒备防线很难攻破。嘟嘟美甲最终选择找到意见领袖、爱美的发烧友，为这些人提供服务，这些人通过朋友圈和社交媒体分享，对新用户的信任度培育是强大的，背后是一种基于熟人社交的信任。
　　
　　“让使用过你服务的用户成为你的媒体，这或许是O2O创业过程中，性价比最高的市场推广方式。”