京东卖苹果翻新机被央`视《每周质量报告》曝光,京东:不退不赔
京东卖苹果翻新机被央`视《每周质量报告》曝光,京东:不退不赔
强调100%正品的京东商城在它的户外广告里有一句——“骗女生后果很严重”,一语成谶!5月24日,京东因为出售苹果翻新机给吴女士而被播出的央`视《每周质量报告》曝光,但这只是京东商城长期出售翻新手机的冰山一角。央`视记者看到,在京东商城上,消费者赵先生购买的一款苹果手机已经销售出9万多部,其中至少超过3000位消费者打了“差评”,639位消费者更是直接在销售网页底下发出质疑这款苹果就是翻新机。
央`视《每日质量报告》链接:http://news.cntv.cn/2015/05/24/VIDE1432444858437151.shtml面对消费者的质疑,京东对待消费者的投诉时,反复强调质量问题和自身毫无关系,因为他们售卖的苹果手机“都是得到了苹果授权的(正品新机)”。
但是对于京东的说法,一项高冷的苹果官方给出了截然相反的答复。苹果客服人员告诉央`视记者,京东售卖的苹果手机虽然有可能从厂家第一手渠道拿到,但是中间转了几手再卖给消费者,就是在中间环节可能已经就出现了问题。
同时,苹果方面强调,消费者在京东买到翻新苹果手机并不是个案,“京东出售的苹果手机,常被投诉。”
如果你也遇到过这种情况,到底该怎么办呢?节目中法律专家建议,消费者遭遇类似问题应该走司法程序解决,同时要求京东按照新出台的《消费者权益保护法》规定给予价款三倍的赔偿。对于京东方面提出消费者有可能自行更换手机主板而非公司责任的单方说法,专家表示,法律规定“谁主张谁举证”,京东的说法毫无道理。
京东说好靠谱的真货原来也都笑话,能让消费者能够踏踏实实地快乐网购、无忧网购,才是应尽的义务和责任,如果做不到,以后直接改名二手东吧!看完这个视频以后,不知道你敢不敢,我肯定是不敢在上面买手机了。
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